7 cách tiếp cận khách hàng online nhà kinh doanh cần biết

Ngay sau khi đại dịch covid 19 qua đi thì thói quen người dùng đã hoàn toàn chuyển từ bán hàng truyền thống sang cách tiếp cận khách hàng online. Đến giờ hình thức bán hàng online đã mang lại cơ hội kinh doanh cho tất cả mọi người và dưới đây mình sẽ gợi ý cho bạn những cách tiếp cận khách hàng online tốt nhất.

1. Tận dụng các trang mạng xã hội

Chắc chắn khi bán hàng online vận dụng các trang mạng xã hội để lan tỏa những thông tin hay sản phẩm của mình bằng việc kết nối qua các kênh mạng xã hội đang hot nhất hiện nay như: Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok,…

cách tiếp cận khách hàng online
Cách tiếp cận khách hàng online

Xây dựng một hệ thống theo dõi khách hàng trung thành bằng cách tạo ra nội dung chất lượng và tương tác cao, cũng như thông qua các nhóm và trang chia sẻ thông tin hữu ích.

Tạo kênh giao tiếp để tương tác và tạo mối liên kết với khách hàng. 

Cung cấp thông tin hữu ích kèm theo sản phẩm/dịch vụ để thúc đẩy quyết định mua hàng. Sử dụng công cụ quảng cáo trên mạng xã hội để hỗ trợ quảng cáo.

2. Tối ưu hiển thị website trên google

Google là kênh tìm kiếm lớn nhất thế giới nên muốn bán hàng hiệu quả nhờ google bạn cần thiết kế kênh website giúp bạn:

Khi website của bạn được hiển thị ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm Google, khả năng tiếp cận của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ tăng lên đáng kể. Điều này giúp tăng lượng truy cập trang web, số lượng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng.

Cách tiếp cận khách hàng online trên Google
Cách tiếp cận khách hàng online trên Google

Khi website của bạn được hiển thị ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm Google, khách hàng sẽ đánh giá thương hiệu của bạn là đáng tin cậy hơn. Điều này giúp tăng khả năng khách hàng tin tưởng và chọn mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Nếu bạn đã sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như Google Ads hoặc Facebook Ads, việc tối ưu hiển thị website trên Google sẽ giúp giảm chi phí quảng cáo bởi vì website của bạn sẽ được hiển thị miễn phí trên kết quả tìm kiếm tự nhiên.

3. Sử dụng email marketing

Sử dụng email marketing là hình thức quảng cáo bằng gmail của nhóm đối tượng khách hàng, phương pháp này cũng khá hiệu quả khi đúng đối tượng nhưng nếu làm bằng tay thì rất mất thời gian.

Cách tiếp cận khách hàng online bằng gmail
Cách tiếp cận khách hàng online bằng gmail

Khách hàng thường sẽ quan tâm nhiều hơn đến các  Email marketing thông báo chương trình khuyến mãi, nội dung bổ ích,.. Nhờ đó, hướng chuyển hóa họ thành khách hàng của doanh nghiệp. 

Một số phần mềm quảng cáo gmail tự động như: Phần mềm Email marketing, Marketing tool.

4. Bán hàng qua sàn thương mại điện tử

Sàn thương mại điện tử có khả năng thu hút đông đảo khách hàng tiềm năng. Khi tham gia sàn thương mại điện tử, bạn có thể tiếp cận được với số lượng khách hàng lớn, đến từ nhiều địa điểm khác nhau. Điều này giúp tăng khả năng bán hàng của bạn và tăng doanh thu.

Khi tham gia sàn thương mại điện tử, bạn sẽ được liên kết với một nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy. Việc liên kết này giúp nâng cao uy tín của thương hiệu của bạn, giúp khách hàng tin tưởng và tăng khả năng mua hàng.

Cách tiếp cận khách hàng online trên sàn TMĐT
Cách tiếp cận khách hàng online trên sàn TMĐT

Thông qua sàn thương mại điện tử, bạn có thể tiết kiệm chi phí marketing. Việc quảng bá sản phẩm trên sàn thương mại điện tử giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được với số lượng khách hàng lớn mà không cần phải bỏ ra nhiều chi phí quảng cáo.

5. Sử dụng phần mềm marketing

Sử dụng phần mềm marketing đang là công cụ xu hướng trong thời gian tới vì mức độ hiệu quả và lợi thế khi sử dụng.

Với thị trường quảng cáo đang cạnh tranh rất lớn khi chi phí tăng cao dẫn tới càng khó khăn khi tiếp cận khách hàng thì giải pháp phần mềm marketing nổi nên như một hướng đi của rất nhiều người kinh doanh.

Cách tiếp cận khách hàng online bằng phần mềm quảng cáo
Cách tiếp cận khách hàng online bằng phần mềm quảng cáo

Một số phần mềm quảng cáo đa kênh tốt hiện nay:

Phần mềm quảng cáo facebook: MKT Care
Phần mềm đăng bài facebook: MKT Post
Phần mềm quét thông tin khách hàng: MKT Data

Phần mềm tăng view Youtube: MKT Tube
Phần mềm Telegram: MKT Telegram

6. Tạo dựng blog

Kênh blog cũng giống kênh website nhưng làm kênh blog khá dễ dàng, nó cũng giúp cho bạn đẩy Seo cho bài viết về sản phẩm dịch vụ của bạn. Những bài viết trên blog mang tính chất hiển thị trên google nhằm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn khi gõ tìm kiếm sản phẩm bạn đang cung cấp.

Cách tiếp cận khách hàng online trên Blog
Cách tiếp cận khách hàng online trên Blog

7. Tìm kiếm khách hàng trên các diễn đàn lớn

Các kênh diễn đàn là nơi tiếp cận giúp bạn lên top google nhanh nhất mà lại miễn phí, khi được hiển thị lên top lượng người dùng click vào bài của bạn sẽ cao hơn nhiều. Một số kênh diễn đàn lớn mà bạn có thể khai thác như: Tinhte, Webtretho, Otofun, Techrum, Kênh sinh viên…

Cách tiếp cận khách hàng online trên diễn đàn
Cách tiếp cận khách hàng online trên diễn đàn

Thói quen khách hàng đang chuyển dịch sang online rất nhiều với những hình thức bán hàng truyền thống thì khó mà tăng mạnh doanh thu được. Những cách tiếp cận khách hàng online trên mang lại cho bạn bức tranh về kinh doanh online, khách hàng ở mọi nơi chỉ cần bạn biết cách khai thác thông tin nhu cầu từ họ mà thôi, hy vọng bài viết sẽ giúp bạn định hướng được mô hình kinh doanh của bạn.

Liên Hệ Tư Vấn 24/7 nhé

Hotline: 0343 002 801 – 0583 187 548 ( Quốc Triệu )

Website: https://phanmemmkt.info/

Telegram: https://t.me/Trieu_mkt

Kênh Youtube: youtube.com/@quoctrieumkt

Fanpage: facebook.com/phanmemquangcaodakenh

Group Zalo: zalo.me/g/kdytax708

Kênh Tik Tok: Quốc Triệu Tool

Liên Hệ Tư Vấn 24/7

Hotline: 0343.002.801 – 0583 187 548 ( Quốc Triệu)

Group: zalo.me/g/kdytax708

Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemquangcaodakenh

Youtube: Quốc Triệu MKT

Tiktok: Quốc Triệu Tool

Telegram: @trieu_mkt

Phần mềm MKT - Phần mềm Marketing đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất

Hơn 600.000 cá nhân và doanh nghiệp đã tin dùng

Hỗ trợ trực tuyến

TRUNG TÂM CSKH

PHẦN MỀM HAY

Những khách hàng khó tính nhất chính là nguồn học vĩ đại nhất của bạn

Bill Gates
0343 002 801

Đăng Ký Dùng Thử