Nên Livestream Trên Trang Cá Nhân Hay Fanpage? Ưu Và Nhược Điểm Cần Biết

Livestream đã trở thành một trong những công cụ hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm trên Facebook. Tuy nhiên, nhiều người vẫn đang phân vân liệu nên livestream trên trang cá nhân hay Fanpage để đạt được hiệu quả tối ưu. Trong bài viết dưới đây, Phần mềm MKT sẽ giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt giữa hai lựa chọn này cũng như những ưu và nhược điểm của mỗi nền tảng.

I. So sánh livestream trên trang cá nhân và Fanpage

Để quyết định nên livestream trên trang cá nhân hay Fanpage, bạn cần hiểu rõ sự khác biệt giữa hai hình thức này về cả đối tượng tiếp cận và các tính năng hỗ trợ.

So sánh livestream trên trang cá nhân và Fanpage
So sánh livestream trên trang cá nhân và Fanpage
Tiêu chí Trang cá nhân Fanpage
Đối tượng tiếp cận  Chủ yếu là bạn bè, người theo dõi trong danh sách kết nối cá nhân. Số lượng tiếp cận giới hạn và không mở rộng tới nhiều đối tượng ngoài mạng lưới cá nhân.  Không giới hạn số lượng người xem. Có thể tiếp cận tất cả người dùng trên Facebook, kể cả những người không theo dõi, thông qua tính năng quảng cáo.
Tính năng tương tác  Hỗ trợ bình luận, thả cảm xúc và chia sẻ cơ bản. Không có các công cụ nâng cao để thúc đẩy doanh số hoặc theo dõi chi tiết các tương tác từ khách hàng.  Đầy đủ các tính năng tương tác như bình luận, thả cảm xúc, chia sẻ. Hỗ trợ thêm công cụ bán hàng, phân tích chuyên sâu, và quản lý các tương tác.
Khả năng mở rộng  Hạn chế, không thể chạy quảng cáo để tăng lượng tiếp cận. Phụ thuộc vào lượng bạn bè và người theo dõi hiện có, khó tiếp cận đối tượng mới. Có thể chạy quảng cáo để mở rộng đối tượng xem livestream, thu hút lượt tương tác, và tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng rộng lớn hơn.
Phù hợp với  Cá nhân bán hàng nhỏ lẻ, người mới bắt đầu kinh doanh, hoặc người dùng muốn livestream với bạn bè và người quen. Doanh nghiệp, thương hiệu muốn phát triển hình ảnh chuyên nghiệp và tiếp cận rộng rãi, đặc biệt là các đơn vị cần mở rộng thị trường bán hàng.
Chi phí  Miễn phí hoàn toàn, không có chi phí phát sinh từ quảng cáo hay các công cụ nâng cao khác. Có thể phát sinh chi phí nếu muốn chạy quảng cáo để tăng lượt xem và tương tác cho livestream.
Tính năng quản lý  Đơn giản, không có các công cụ hỗ trợ bán hàng hay quản lý khách hàng. Chủ yếu sử dụng các công cụ sẵn có của Facebook mà không có tính năng quản lý chuyên nghiệp. Hỗ trợ đầy đủ các công cụ quản lý bán hàng, từ theo dõi đơn hàng, quản lý tương tác khách hàng, phân tích doanh số, đến báo cáo chi tiết hoạt động.
Tương tác cá nhân  Cao với bạn bè và người quen, tạo cảm giác gần gũi và tương tác dễ dàng hơn với người đã có quan hệ cá nhân. Tương tác tự động, tích hợp chatbot giúp trả lời khách hàng nhanh chóng và hỗ trợ quản lý tin nhắn một cách hiệu quả, đặc biệt khi lượng khách hàng lớn.
Khả năng phân tích  Không có công cụ phân tích chi tiết về lượt xem, lượt tương tác, hay mức độ hiệu quả của livestream. Cung cấp báo cáo chi tiết về lượt xem, lượt tương tác, thời gian xem, tỷ lệ giữ chân người xem giúp đánh giá hiệu quả livestream.
Khả năng kiểm soát nội dung Không có công cụ chuyên dụng để kiểm soát nội dung hay bảo vệ bản quyền video. Có thể đặt bộ lọc bình luận, kiểm soát nội dung một cách chặt chẽ hơn. Đồng thời, hỗ trợ tính năng bảo vệ bản quyền video cho thương hiệu.
Độ uy tín Thường chỉ phù hợp với livestream mang tính chất cá nhân, dễ gây cảm giác thiếu chuyên nghiệp nếu sử dụng cho doanh nghiệp. Mang tính chuyên nghiệp cao hơn, giúp tạo độ tin cậy và uy tín cho thương hiệu.
Hỗ trợ khách hàng Không có công cụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt nào, mọi tương tác cần xử lý thủ công và trực tiếp. Tích hợp chatbot, công cụ quản lý tin nhắn và bình luận giúp hỗ trợ khách hàng tự động, tăng khả năng chăm sóc khách hàng nhanh chóng.

II. Nên livestream trên trang cá nhân hay Fanpage?

Nếu mục tiêu của bạn là phát triển thương hiệu một cách bài bản, chuyên nghiệp và tiếp cận lượng khách hàng rộng hơn, Fanpage là lựa chọn tối ưu. Dưới đây là những lý do phân tích tại sao Fanpage là nền tảng phù hợp hơn khi livestream:

Nên livestream trên trang cá nhân hay Fanpage?
Nên livestream trên trang cá nhân hay Fanpage?

1. Khả năng tiếp cận không giới hạn

Một trong những lợi ích lớn nhất khi livestream trên Fanpage là khả năng tiếp cận không giới hạn. Bạn không chỉ tương tác với người theo dõi mà còn có thể tiếp cận hàng triệu người dùng khác thông qua các tính năng quảng cáo của Facebook. Điều này giúp bạn tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, điều mà trang cá nhân không thể làm được.

2. Công cụ hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp

Fanpage cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng mạnh mẽ như quản lý đơn hàng, chatbot tự động trả lời, và các công cụ theo dõi phân tích tương tác. Điều này giúp bạn không chỉ tương tác mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng ngay trong livestream, từ đó tăng doanh thu và hiệu quả kinh doanh. Trong khi đó, trang cá nhân thiếu các công cụ quản lý này, khiến việc theo dõi và xử lý đơn hàng trở nên thủ công và tốn thời gian.

Bạn có thể sử dụng phần mềm MKT Care hoặc MKT Page để hỗ trợ việc tăng tương tác cho những phiên livestream của mình trên Facebook. Với tính năng tự động hóa tương tác như seeding, like, share,.. chắc chắn đây sẽ là 2 công cụ hỗ trợ bạn tạo thiện cảm, uy tín với khách hàng trong những phiên livestream của mình!

MKT Care - Phần mềm seeding tự động trên Facebook
MKT Care – Phần mềm seeding tự động trên Facebook

3. Chạy quảng cáo để tăng tương tác

Khác với trang cá nhân, Fanpage cho phép bạn chạy quảng cáo để tăng lượt tiếp cận cho livestream. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn muốn mở rộng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng nhanh chóng. Việc chạy quảng cáo giúp nội dung của bạn xuất hiện trước mắt nhiều người dùng hơn, tạo cơ hội để thu hút khách hàng mới, trong khi trang cá nhân chỉ tiếp cận với danh sách bạn bè và người theo dõi.

4. Tính chuyên nghiệp và uy tín

Livestream trên Fanpage mang lại cảm giác chuyên nghiệp hơn cho khách hàng. Điều này giúp bạn xây dựng uy tín, đặc biệt là khi bạn kinh doanh lâu dài. Fanpage cũng cho phép bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua các tính năng như tùy chỉnh giao diện, đăng bài viết, đánh giá và quản lý các thông tin kinh doanh. Điều này giúp bạn tạo dựng niềm tin với khách hàng tốt hơn so với trang cá nhân.

Kết luận

Nếu bạn mới bắt đầu và chỉ cần một nền tảng đơn giản, trang cá nhân có thể là lựa chọn tạm thời. Tuy nhiên, để xây dựng một thương hiệu bền vững, chuyên nghiệp và mở rộng quy mô, Fanpage là lựa chọn phù hợp nhất. Với khả năng tiếp cận rộng lớn, các công cụ hỗ trợ mạnh mẽ và tính chuyên nghiệp, livestream trên Fanpage sẽ giúp bạn tối ưu hóa quy trình bán hàng và xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn.

Liên Hệ Tư Vấn 24/7

Hotline: 0343.002.801 – 0583 187 548 ( Quốc Triệu)

Group: zalo.me/g/kdytax708

Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemquangcaodakenh

Youtube: Quốc Triệu MKT

Tiktok: Quốc Triệu Tool

Telegram: @trieu_mkt

Phần mềm MKT - Phần mềm Marketing đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất

Hơn 600.000 cá nhân và doanh nghiệp đã tin dùng

0343 002 801

Đăng Ký Dùng Thử