Livestream trên TikTok Shop là một trong những phương thức bán hàng hiệu quả, giúp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để tránh vi phạm và duy trì tài khoản ổn định, người bán cần nắm rõ quy định live TikTok Shop. Dưới đây Phần mềm MKT sẽ chia sẻ về những điều kiện và quy định quan trọng mà bạn cần biết khi livestream trên nền tảng này.
I. Điều kiện live TikTok shop
Trước khi bắt đầu livestream bán hàng trên TikTok Shop, người bán cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tài khoản TikTok Shop hợp lệ: Phải đăng ký và xác minh TikTok Shop thành công
- Tài khoản TikTok đạt yêu cầu: Tài khoản cần có tối thiểu 1.000 người theo dõi và đã đăng ít nhất một video công khai
- Độ tuổi phù hợp: Chủ tài khoản phải từ 18 tuổi trở lên
- Tuân thủ chính sách TikTok: Không có vi phạm chính sách cộng đồng hay lịch sử vi phạm nghiêm trọng
- Kết nối tài khoản ngân hàng: Để nhận thanh toán từ TikTok Shop, người bán cần liên kết tài khoản ngân hàng hợp lệ
Xem thêm >> Phần mềm đăng video TikTok lên xu hướng làm Affiliate
II. Tổng hợp những quy định live TikTok shop
Dưới đây là những điều khoản và chính sách mà bạn cần lưu ý khi thực hiện live trên nền tảng này
1. Vi phạm chính sách live TikTok Shop
TikTok có những quy định nghiêm ngặt để bảo vệ môi trường mua sắm an toàn. Một số hành vi vi phạm phổ biến bao gồm:
- Spam, lừa đảo hoặc quảng cáo sai sự thật
- Bán hàng giả, hàng nhái không rõ nguồn gốc
- Dùng từ ngữ hoặc hình ảnh phản cảm, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
- Chia sẻ thông tin cá nhân hoặc nội dung có bản quyền trái phép
2. Các từ bị cấm trên TikTok live
TikTok kiểm soát chặt chẽ nội dung livestream, do đó một số từ bị cấm khi live bao gồm:
- Các từ liên quan đến thuốc lá, rượu bia, chất kích thích
- Từ ngữ phản cảm, tục tĩu hoặc kích động bạo lực
- Những từ có liên quan đến thương hiệu khác một cách tiêu cực
- Các từ liên quan đến tài chính như “lợi nhuận khủng”, “đầu tư không rủi ro”…
3. Một số sản phẩm cấm live trên TikTok
TikTok có danh sách các sản phẩm không được phép bán trên nền tảng, bao gồm:
- Sản phẩm vi phạm pháp luật: Vũ khí, thuốc cấm, chất kích thích
- Hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không rõ nguồn gốc
- Thực phẩm chức năng không có chứng nhận an toàn thực phẩm
- Sản phẩm chứa nội dung phản cảm hoặc vi phạm bản quyền
4. Thời gian Livestream TikTok hiệu quả
Để đạt hiệu quả cao khi livestream trên TikTok Shop, người bán cần chọn khung giờ vàng để tăng tương tác TikTok hiệu quả:
- Sáng (8h – 11h): Phù hợp với nhóm nội trợ, người làm việc tại nhà
- Chiều (13h – 16h): Giúp tiếp cận người xem vào giờ nghỉ trưa
- Tối (19h – 23h): Thời điểm có lượng người xem cao nhất
5. Đồng bộ sản phẩm live với giỏ hàng
Khi livestream, người bán cần đảm bảo các sản phẩm hiển thị trong giỏ hàng TikTok Shop. Điều này giúp người xem dễ dàng mua hàng mà không bị gián đoạn.
- Kiểm tra sản phẩm trước khi live để tránh tình trạng hết hàng
- Gắn link sản phẩm phù hợp với nội dung livestream
- Cập nhật giá cả, mô tả sản phẩm chính xác để tránh vi phạm
6. Sử dụng lại nội dung từ các nền tảng khác
TikTok không cho phép người bán sử dụng lại nội dung từ các nền tảng khác nếu:
- Có watermark hoặc logo của nền tảng khác như Facebook, Instagram, YouTube,…
- Sao chép nội dung mà không có sự sáng tạo hoặc chỉnh sửa phù hợp
- Vi phạm bản quyền nội dung của bên thứ ba
III. Cách xử lý khi vi phạm quy định live TikTok shop
Khi vi phạm quy định live trên TikTok Shop, người bán có thể đối mặt với các hình phạt từ nhẹ đến nặng. Dưới đây là cách xử lý khi gặp phải các trường hợp vi phạm
1. Trường hợp bị cấm tạm thời
Nếu vi phạm lần đầu hoặc lỗi nhẹ, TikTok có thể áp dụng hình phạt tạm thời:
- Khóa tính năng live trong 24h – 7 ngày
- Xóa video livestream vi phạm
- Giảm khả năng tiếp cận của tài khoản trong thời gian phạt
2. Trường hợp bị cấm vĩnh viễn
Nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần, TikTok có thể áp dụng các biện pháp nặng hơn:
- Khóa vĩnh viễn tính năng livestream
- Đóng cửa TikTok Shop và tài khoản vĩnh viễn
- Cấm đăng ký lại TikTok Shop trong tương lai
Kết luận
Nắm vững quy định live TikTok Shop giúp người bán tránh vi phạm và tối ưu hiệu quả kinh doanh. Để livestream thành công, hãy đảm bảo tuân thủ chính sách, sử dụng nội dung sáng tạo và chọn khung giờ hợp lý để tăng doanh thu trên TikTok Shop
